Teslimat Bilgileri

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kargo firması tarafından teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.

• Kargo takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

🔹 Kargo Ücreti

• Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

• Aksi belirtilmedikçe, kargo ücreti alıcıya aittir.

🔁 İade ve Değişim Şartları

• Satın aldığınız ürünü, 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.

• Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade ve değişim işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.

🔸 İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş ürünler

• Hijyenik ürünler (iç giyim, maske vb.)

• Son kullanma tarihi geçen ürünler

💳 İade Süreci ve Ödeme İadesi

• Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.

• Kargo ücreti, yalnızca ürün kusurluysa veya yanlış gönderildiyse iade edilir.

🛠️ Hasarlı veya Eksik Ürün Bildirimi

• Ürün teslim alındığında kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilmelidir.

• Hasarlı veya eksik ürün durumunda, en geç 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz:
  📧 destek@netpapremium.com

📌 İletişim

Her türlü soru, iade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta:
netpapremium@gmail.com

📞 WhatsApp: +90:530 264 38 34